El retorno de un líder
En menos de 4 años, Francois Bouyra revirtió la decadencia en que se hallaba Domecq. Empezó por rescatar el nombre original de la empresa, luego aumentó a casi el doble su participación de mercado y elevó utilidades en 200%; hoy cosecha premios y los clientes han vuelto a creer en ella
Por Norma Pérez
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Cuando Francois Bouyra tomó las riendas de Domecq, en 2005, la empresa se hallaba en el peor momento de su historia, había perdido la “garra” para vender y se había roto su tradicional vínculo afectivo con el cliente, en consecuencia, la facturación caía sin remedio y la viabilidad financiera se veía amenazada.
La incertidumbre que se vivió en Domecq durante casi 11 años de la administración de Allied se empezó a revertir cuando el grupo inglés vendió la compañía, por 14 mil millones de dólares, a Pernod Ricard, firma francesa que pidió a Bouyra quedarse como presidente y director general, cargo que éste había asumido apenas dos meses atrás.
Pernod Ricard no se equivocó, hoy, a menos de cuatro años, Casa Pedro Domecq creció su participación de mercado a casi el doble, elevó en más de 200% sus utilidades y ha vuelto a ser una de las compañías más premiadas en el sector: en 2008 la Asociación Nacional de Distribuidores de Vinos y Licores concedió cuatro de los nueve premios que da cada año y en 2007 reconoció a Bouyra como ejecutivo del año.
¿Cómo dio ese salto? El mismo Francois Bouyra nos describe el proceso. “Entre julio de 2005 y enero de 2006 hicimos el rediseño de la empresa, había que entender a un nuevo dueño y tomar en cuenta que se enriqueció su portafolio de productos. Repensamos el rumbo de la compañía, definimos el perfil de gente que queríamos, reorientamos procesos comerciales y estructuramos las acciones que nos permitirían alcanzar la nueva visión.”
“MARCAS EXTRAORDINARIAS en manos de mediocres, suelen hacerse marcas mediocres; marcas regulares en manos de gente comprometida, se hacen marcas extraordinarias”: Francois Bouyra.
Con todo esto en mente, Francois Bouyra echó a andar la maquinaria de una empresa integrada por 1,450 empleados y cuatro plantas. La etapa de ejecución del nuevo diseño de Casa Pedro Domecq comprendió de febrero a diciembre de 2006. En esa fase se hizo una definición estratégica de las marcas que podrían impulsar su desarrollo, que ahora exigía un manejo presupuestal distinto y un enfoque diferente; había que tomar en cuenta las marcas nuevas y que las tradicionales venían de una situación difícil.
La firma regresó a valores de antaño, de acercamiento con el cliente, pues la nueva realidad imponía la adopción de prácticas comerciales distintas y restringir la excesiva generosidad con que la empresa había actuado hacia sus socios externos, proveedores y empleados. Más adelante, de 2007 a septiembre de 2008 se dio la consolidación. “Afinamos y afianzamos el proceso de cambio. Así, a la vuelta de tres años, teníamos una empresa sana y en crecimiento, que reencontró la credibilidad de sus clientes.
Un mexicano nacido en Francia |
17. Años hace que Francois Bouyra llegó a México procedente de Francia. Aquí se casó y tuvo a sus dos hijos, Marion de 10 años y Santiago de 12. Ahora él está a punto de ser mexicano también, si las autoridades del país aceptan su solicitud de nacionalidad, actualmente en curso. |
5 comentarios
karen gardea 472 -
jose eduardo lopez siordia el lobillo -
Brenda Anais Perez Cortez 472 -
En la actualidad, hace falta mucha motivacion para llegar a tener gente como el, y/o ser nosotrso una persona, ofrecer el cambio y no quedarnos estancados en el tradicionalismo, al contrario tratar de renovarnos con cada dia que pasa.
Y por ultimo, hacer la gran busqueda de un lider es muy dificil ya que muchos de ellos solo aceptan el puesto por trabajo y no por gusto y pasion, que los llevo a tener ese puesto.
Alejandro Arroyo 472 -
Olguin Nieto Manuel Alejandro - Grupo 234 -