Los 4 pecados capitales de marketing
Tomado de: CursoMarketing.es
Actualizado al 7 de agosto del 2009
El pecado capital de Marketing # 1
No se está diferenciando de sus competidores
En la jerga de marketing a esto se llama una Proposición Única de Venta (PUV). Su PUV lo establece aparte de la multitud. Le dice a sus clientes los motivos por los que son especiales. Y responde a la pregunta que sus clientes se preguntan todo el tiempo: “¿Por qué debo hacer negocios con usted en vez de hacerlos con cualquier otra empresa?”
Por lo tanto, ¿cómo descubre usted su PUV? Sabiendo qué es lo que lo hace diferente de otros negocios que ofrecen productos o servicios similares.¿Atiende a un grupo específico de personas? ¿Está usted mejor capacitado que otros para hacer frente a un tema específico? ¿Ofrece garantías de su trabajo?
¿Cuál le parece que es la única cosa que usted hace que no se puede duplicar? Esa es su PUV! Así que descubra su PUV, transmítala en todos sus mensajes de marketing y vea como sus resultados se disparan.
El pecado capital de Marketing # 2
Suponer que sus clientes saben mucho de su negocio
Sus clientes realmente no comprar productos y servicios. Ellos compran soluciones a sus problemas. Por lo tanto utilice artículos, charlas y análisis de casos para educarlos acerca de lo que su empresa hace, cómo lo hace y por qué es la única solución lógica a sus problemas.
Y no sólo deberá hacerlo una vez. Francamente, si no tiene un canal y una forma constante y automática de mantenerse en contacto con sus clientes potenciales, clientes, centros de influencia y socios estratégicos – usted no tiene un negocio!
El pecado capital de Marketing # 3
Perdida de tiempo y dinero en estrategias de marketing que no funcionan
¿Sabe cuál es el resultado de sus esfuerzos de marketing en forma de nuevos negocios? ¿Alguna vez calcula el tiempo, dinero y esfuerzo que se necesita para obtener un nuevo cliente con cada estrategia de promoción que utiliza? ¿Por qué debería saberlo? Porque si dan resultado – debería utilizarlas más a menudo! Y si no lo están dando, es necesario que deje de gastar dinero en estrategias que no funcionan.
El pecado capital de Marketing # 4
No repetir los negocios exitosos
Es asombroso cómo muchos propietarios de pequeñas empresas no desarrollan relaciones sólidas con sus clientes y no tienen ningún plan para la generación de nuevos negocios con los mismos.
Uno de los mayores costes de la actividad empresarial es conseguir nuevos clientes. Pero una vez que los consigue, su trabajo será nutrir la relación que ha desarrollado para generar nuevas oportunidades de negocio, lo que siempre es más económico que salir a buscar nuevos clientes.
Como nota final podría decir que cuando oigo hablar a los empresarios acerca de la mala economía, de que los clientes no tienen dinero o cómo se quejan de lo difícil que es hacer una venta, siempre puedo identificar en sus malos resultados al menos uno de estos pecados de marketing. Francamente, no existe la escasez de negocios; lo que hay es un déficit de conocimiento de cómo conseguir y conservar clientes.
4 comentarios
Nayla Sanchez Rayon 472 -
Es muy facil hacer las cosas de una manera continua, si han dado resultados previos, pero no por ello se podran conseguir los mismos resultados es por ello necesario ser propositivos y buscar nuevos cursos de accion, analizar cuales son las estrategias que estan dando resultados y buscar nuevos caminos de llegar hacia ellos.
Jonathan Maldonado 472 -
MAYRA FAJARDO 472 -
Fernando Haupt Gutierrez -
Por ultimo, nos habla de cuidar nuestras relaciones con los clientes para crear oportunidades de futuros negocios, lo cual puede resultar a su vez menos costoso que salir en busca de nuevos clientes. Me parecio un articulo sencillo pero muy interesante.