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Lenguaje transparente

Lenguaje transparente

10-07-2009

Manuel López Jerez

 columnistas@laboralrosario.com

Hablando se entiende la gente, solemos decir, pero también sabemos que hablando nos confundimos, menoscabando nuestras relaciones interpersonales.No hay nada tan rentable para una empresa y tan beneficioso para la calidad de vida laboral de todos los miembros que la componen, como utilizar un lenguaje transparente sincero, con la intencionalidad permanente, de mantener y mejorar unas excelentes relaciones interpersonales.

La intención es lo que cuenta, se suele decir, y para mí es el requisito más importante para entendernos con claridad y transparencia. Podemos utilizar incorrectamente el lenguaje, pero la intencionalidad de querer comunicarnos de verdad con otra persona, suple esa carencia.

La Dirección de la Empresa, es la responsable de crear una cultura empresarial basada en la confianza y el buen entendimiento de todos los que la componen. Para generar confianza interdepartamental y buenas relaciones humanas en las organizaciones, no hay nada mejor que el ejemplo del equipo directivo, practicando una transparencia gerencial que rápidamente perciben los trabajadores, dando lugar a una disminución de la hipocresia social, en la empresa, que tantas pérdidas ocasiona con la aparición de conflictos interpersonales.

Así, la buena y correcta comunicación en el ámbito de la empresa; aparece, crece y se mantiene con la confianza de poder transmitir lo que pensamos y sentimos a nuestros superiores y a nuestros compañeros de trabajo, con la intención de mejorar la organización del trabajo, que redundará en un mayor rendimiento empresarial.

¡Muchos cursos y libros sobre comunicación en la empresa! Con lo sencillo y rentable que es: ser más sinceros con nosotros mismos y lógicamente con los demás; más coherentes en nuestras acciones, más confiados en nuestra profesionalidad y más transparentes en nuestros mensajes.

¿A quién no le ha ocurrido, que queriendo expresar una opinión, un sentimiento, un pensamiento, cuando ha acabado de hablar, ha sido consciente de haber dicho otra cosa? No es fácil transmitir a otras personas, lo que pensamos, lo que sentimos.

Las palabras, toda la gramática de una lengua, y su correcta utilización, son esenciales para poder comunicarnos de manera eficiente.

Dominar al cien por cien una lengua, lo consiguen pocas personas, aunque todos deberíamos aspirar a hablar y escribir lo mejor posible.

Últimamente se habla mucho sobre la comunicación no verbal, es decir, la utilización de los gestos de nuestro cuerpo: la mirada, el movimiento de las manos, la postura corporal, la indumentaria, etc.

Algunos defienden la tesis de que la comunicación no verbal es más importante que la verbal, para transmitir nuestros pensamientos y sentimientos. Posiblemente la combinación de las dos (verbal y no verbal), de como resultado un buen y correcto entendimiento.

En el ámbito de la empresa, de las relaciones humanas en las organizaciones, son muchos los mensajes que se emiten y se reciben; muchos datos, instrucciones, comentarios, críticas... El ambiente, como las ondas que nos rodean de los teléfonos móviles, se puede contaminar con un lenguaje opaco, hipócrita, de doble entendimiento.
(Ideal 02.10.2005).


 columnistas@laboralrosario.com

10 comentarios

MAYRA FAJARDO 472 -

En lo personal me familiarizo mucho con este articulo, ya que me ha psado muy seguido que no se usar las palabras correctas, no me se expresar muy bien y esto en parte es a que me pongo muy nerviosa al hablar , suelo trabarme
Por lo tanto pienso que si es muy imporante que las empresas den a conocer el lenguaje correcto a utlizar ante los demas y con el mismo personal, ya que el mal uso del lenguaje da a muchas mal interpretaciones, tambien influye muhco la comunicacion no verbal, ya que esta muchas veces sin pensarlo, algunos gestos se pueden mal interpretar tambien o algunas senas y mas cuando se trata de paises diferentes, eso es fundamental aprender el lenguaje de negociacion de otras culturas.

juan manuel salinas chaidez -

claro que la comunicacion verbal tiene que ser lo mas claro posible y mas en una empresa ya que al saber los trabajadores , lo que nos quiere comunicar la empresa sin equivocaciones podemos trabajar al 100 y sin preciones de no saber que es lo que estamos asiendo o si en realidad es lo que queriamos que isieramos, siempre cuando ablamos y mas los mexicanos que tenemos un vocabularion muy extenso tanto que para una cosa tenemos como 5 nombre por eso es muy importante una comunicacion clara y trasparente

CELIS BERNAL ERICKA.GRUPO-234 -

Creo que la comunicación en una organización en muy importante porque de ello depende el crecimiento y la buena organización.
Expresarnos corporalmente es algo que nos ayuda a mostrar lo que realmente sentimos y queremos, aunque nuestras palabras sean otras.
En las empresas en bueno que las personas digan lo que sienten y que se tenga esa comunicación que se necesitan entre las personas que laboran en la misma tanto los mismos empleados como los cargos más altos, una comunicación de arriba hacia abajo y viceversa.
Una buena comunicación trae consigo crecimiento en las empresas.

Pablo Sanchez Leon 472 -

creo que es muy importante el tratar de aplicar estos dos tipos de comunicaciones en las empresas ya que con la utilizacion de estas dos se podran llegar a obtener las metas y objetivos de la organizacion de la empresa. y es tambien importante tratar de convivir con nuestro personal por que asi sabremos lo que ellos piensan acerca de un problema o cualquier otra duda ya que al no tener la comuniacion con ellos nos generar comentarios, criticas y demas cosas que nos generaran mas problemas y no llegaremos a nuestra meta.

Ernesto Alonso Garcia Cespedes Grupo 234 -

Claro que es muy importante la comunicación no verbal, por medio de esta transmitimos un estado de animo, mensajes que no es posibles expresarlos con palabras. Dicen por ahí que una mirada dice mas que mil palabras, pero tambien la comunicación no verbal se le puede interpretar de forma equivocada, porque mucho tiene que ver la percepción y el punto de vista del receptor.
Afortunadamente en muchas empresas fomentan la practica de la comunicación activa, los refuerzan con cursos y siempre enfocados a eliminar el famoso "teléfono descompuesto" y el "radio pasillo" que no hace otra cosa mas que crear un ambiente de desconfianza porque muy pocas veces se trata de información utíl.

Fernando Guzman 234 -

Este artitulo es acertado ya que para que una empresa pueda tener un ambiente sano y agradable asi como tener una mayor productividad es tener un lenguaje claro y honesto con el personal de la empresa.

Asi como dice el articulo, el director o jefe de la empresa debe poner el ejemplo al tener un lenguaje honesto y confiable para que el personal tenga la misma actitud con toda la empresa.

Hay que saber como actuar y hablar de la manera correcta frente a las personas y tener cuidado con los obstaculos que puedan interferir en el entendimiento de lo que uno trata de decir y/o hacer.

Sirak Olivares Ramos 472 -

este articulo es importante ya que lo que comenta es cierto, el lenguaje es el medio de expresion mundial, claro con diferentes idiomas, pero todos van unidos en un mismo sonido, esto hace que entendamos mejor las cosas, asi como expresarnos mejor, pero existimos muchas personas que aun no tenemos el lenguaje adecuado para hablar en publico, o simplemente nos da pena, pero podemos anadirle el lenguaje corporal que algunas veces es el que nos puede definir, ya que dicen que vale mas un hecho que mil palabras, y para triunfar en nuestra vida laboral tenemos que desenvolvernos en todos los lenguajes existentes

Fernando Haupt Gutierrez -

El articulo habla de un tema muy importante para la realizacion de logros tanto personales como empresariales, el buen uso del lenguaje tanto oral como gestual es clave en este aspecto de superacion y logro de metas propuestas. Me parece impresionante que muchas veces podemos encontrar gente con un alto nivel educativo y que a pesar de sus conocimientos no sabe expresarse o no conoce su propia lengua, quedando muchas veces en ridiculo frente a otras personas, creo que es un aspecto que todos deberiamos perfeccionar y que se deberia de fomentar aun en niveles de educacion superior

Brenda Anais Perez 472 -

Esto es muy cierto, pienso que la combinacion de las dos es mejor que solamente una se tome en cuenta o se le de mas importancia. Asi las personas son mas dominantes en el lenguaje verbal como en el corporal y se crearia una armonia al momento de comunicar o expresar sus ideas, cualesquiera que sean las formas en que se de a conocer.

Natalia Rangel Carey 472 -

Es muy cierto que el lenguaje es muy importante para el entendimiento, tanto positivo como el negativo. De hecho es una de las herramientas del ser humano más poderosa ya que con esta puedes llegar a destruir a una persona. Así que el saber utilizarla es de suma importancia, como se puede tener un mayor control, leyendo, estudiando, conociendo, etc. ahora también hace mención del lenguaje corporal poniéndome como ejemplo (nuevamente) soy extremadamente muy expresiva con mis gestos, y no he aprendido a controlarlos al 100% tan así que por lo mismo no puedo mentir lo que ha causado a que me lean muy fácilmente. Y si tiene sus pros pero también contras y más cuando tienes que hacer algo que no te gusta se dice que la hipocresía es mala, yo no lo veo así, me gustaría más el término de ser educado por ejemplo. Son cosas de la vida hasta cotidiana que hay que aprender a manejar. De hecho yo considero que debería haber algo que nos ayude a aprender a expresarnos de una manera mas adecuada, para dar una mejor imagen tanto de nosotros como de lo que representamos. Nunca hay que olvidar que una persona representa a muchas otras que se encuentran atrás y en el entorno de uno.