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Definición de Eficiencia

Definición de Eficiencia

Conozca cuál es la definición de eficiencia desde distintas perspectivas...

Por: Ivan Thompson

En términos generales, la palabra eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy competitivas.

Pero, ¿qué significa realmente el término eficiencia? o, ¿cuál es definición?

En el presente artículo y con la finalidad de brindar al lector un panorama amplio acerca del significado de la palabra eficiencia, se responde a la anterior pregunta incluyendo diversas definiciones (aplicadas a la administración, economía y mercadotecnia) que han sido propuestas por diferentes autores, más una definición general al final del artículo.

Definición de Eficiencia:

- Aplicada a la Administración:

  • Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados" [1].
  • Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de recursos" [2].
  • Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión" [3].
  • Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada" [4].

- Aplicada a la Economía:

  • Según Samuelson y Nordhaus, eficiencia "significa utilización de los recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos" [5].
  • Para Gregory Mankiw, la eficiencia es la "propiedad según la cual la sociedad aprovecha de la mejor manera posible sus recursos escasos" [6].
  • Simón Andrade, define la eficiencia de la siguiente manera: "expresión que se emplea para medir la capacidad o cualidad de actuación de un sistema o sujeto económico, para lograr el cumplimiento de objetivos determinados, minimizando el empleo de recursos" [7].

- Aplicada a la Mercadotecnia:

  • Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., la eficiencia es el "nivel de logro en la realización de objetivos por parte de un organismo con el menor coste de recursos financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de los objetivos para un nivel dado de recursos (financieros, humanos, etc.)" [8].

- Según el Diccionario de la Real Academia Española:

  • Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado [9].

Para terminar (teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas), planteo la siguiente definición general de eficiencia:

"Eficiencia es la óptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados"

Por tanto, se puede decir que una empresa, organización, producto o persona es "eficiente" cuando es capaz de obtener resultados deseados mediante la óptima utilización de los recursos disponibles.

 

7 comentarios

karen villanueva 534 -

pues creo cada uno de nosotros tenemos nuestra propia definición o concepto de lo que es eficiencia para mi es ¨es obtener mas con menor esfuerzo¨, pero creo que esta es buena en cualquier empresa pero volvemos a lo de magia con los clientes que era otro artículo si la gente que tenemos no la capacitamos para esto no obtendremos el mas por menos si no al contrario, hay que ver desde todos los pun tos hay empresas que solo quieren reducir sus costos materiales sin darse cuenta que a veces lo que esta generando mas gastos son es el área de recursos humanos por poner un ejemplo, así que si todas las empresas vieran lo importante que es la eficiencia tuvieran los logros y las metas que tenian pensadas realizar y tuvieran mayor éxito.

Rocio Valderrama Rdoriguez 534 -

Para mi la palabra efeciencia tengia otro significado, que paresia pero no era lo correcto, me parece que la eficiencia se debe de utilizar en cualquier empresa para generar menos margen de errores y con un menor costo posible. Pero este proceso es muy dificil de lograrlo ya que el personal debe de estar bien capacitado, asi como el ver que es lo que estas gastando para este objetivo, que muchas veses se se gasta en cosas innesesarias desde recursos materiales como en recursos humanos.

karen gardea 472 -

me di cuentaque en todos los casos ya sea la eficiencia orientada a la mercadotecnia, a la administracion o a la economia hay algo en comun menores recursos, mismos objetivos. la variente es que recursos son los existentes para lograr que metas. logrando esto se tiene como resultado un negocio o resultado rentable. la eficiencia es muy importante de lograr

Nayla Sanchez Rayon 472 -

La palabra eficiencia es un concepto muy recurrente sobre todo en el area de administracion y mercadotecnia puesto que es una prioridad de alcanzar al momento de plantear objetivos.
Por lo tanto es fundamental tener bien en claro cual es la definicion precisa de eficiencia, es por ello que una defincion de eficiencia sencilla de este concepto es que es la consecucion de resultados aprovechando al maximo los recursos.
Por lo tanto este concepto adquiere la dimension de varias palabras clave, como serian recursos, aprovechamiento, es por ello que si las empresas logran completar sus actividades con eficiencia es mayormente factible que las organizaciones alcanzen sus objetivos

alvarado guerra luis 472 -

para que una organizacion logres sus objetivos planteados en un periodo determinado, es necesario que haga un buen uso de del concepto eficiencia, ya que en estos dias el uso inadecuado de esta herramienta puede poner en serios problemas a muchas organizaciones que compiten salvagemente dia a dia.

ROBERTO MONTERO AMEZQUITA GPO 472 -

Pues como podemos darnos cuenta en este articulo más que nada nos habla de puras definiciones aplicadas en diferentes sectores como la administración, economía, marketing, etc. y no por ser la misma palabra van a ser iguales con todas aunque a final de cuentas todas hablan de la optimización de algo, en el caso de la administración nos habla de si tenemos los recursos como podemos reducirlos para no tener tanto gasto y en la economía si no se tiene el recurso como se pueden aprovechar al máximo, por ultimo yo como definición de eficiencia diría que es la optimización de cualquier recurso con el objetivo de siempre tener una ganancia con un menor costo.

iris yuliana andalon carrillo -

Asi es; creo que todos las definiciones son correctas para el termino; la mia es muy facil: "eficiencia es hacer mas con menos", y es algo muy parecido a las definiciones de la lectura, pues creo que para considerar eficiente a una persona esta debe de tener la capacidad de optimizar al maximo los recursos de manera que estos puedan ser aprovechados al maximo, (refiriendome a coalquier recurso tiempo, trabajo, materia prima...)y con el minimo de desperdicio, obtener buenos resultados para mi esto es eficiencia, hacer mas con menos.