El teletrabajo la opción de hoy
El teletrabajo la opción de hoy
Abstract: Las consecuencias beneficiosas para la sociedad aparecían evidentes: descongestión de tráfico, menor contaminación ambiental, disminución de costos, ahorro de combustibles provenientes de recursos no renovables, etc. comenzando así a expandirse la idea de trabajar en esta modalidad, para la cual había que buscar un nombre. Se eligió teletrabajo, por la amplitud del concepto que permite ir integrando futuros avances.
Hace 30 años, el físico de la NASA Jack Nilles ideó el trabajo desde casa para evitar el tráfico
y se le considera "padre del teletrabajo"
El tema del trabajo hoy se ha complicado porque vemos a diario que el desempleo ha aumentado, en el mundo en general.
Escuchamos también que esto se debe en gran medida a los cambios tecnológicos que ha sufrido nuestra sociedad y se seguirán sucediendo a ritmo exponencial.
No se trata de pensar que muchos puestos de trabajo han desaparecido, sino que han cambiado de lugar, o se han transformado al ritmo y exigencia de nuestra sociedad de la información.
Así la exigencia actual de conocimientos especializados y el manejo de tecnologías es lo que puede dejar fuera del juego a quien no se mantenga “aggiornado” o no sepa verlo.
Es que una nueva forma de trabajo ha aparecido hace ya tiempo, y se multiplica, proyectándose como la posibilidad cierta y concreta : el teletrabajo , telecommutting o networking.
Las posibilidades están allí, detrás de los ordenadores, sólo hay que saber descubrirlas.
Al teletrabajo podemos definirlo como “la realización de tareas mediante la utilización de medios telemáticos”(1) , donde las labores se realizan lejos de la empresa o lugar habitual de trabajo.
O podemos seguir al visionaria definición de Jack Nilles, a quien podemos considerar el “padre del teletrabajo”, quien dice que se trata de “la posibilidad de enviar el trabajo al trabajador, en lugar de enviar el trabajador al trabajo”.
Vale la pena aquí contar como surgen en Nilles, estas ideas.(2)
De formación universitaria en física, experto en misilística y sistemas de comunicación para la NASA, fue preguntado un día por un urbanista, si siendo posible enviar al hombre a la luna, no habría posibilidad de hacer algo aquí por el tráfico y sus consecuencias.
Así comenzó a pensar que a diferencia de la época de la Revolución Industrial, ahora el objeto del trabajo es la información, los datos que deben procesarse, y enviarse de un lugar a otro y mantenernos siempre comunicados. Entonces porque se debería ir a un lugar determinado para realizar esto, que bien puede ser posible hacerlo desde el propio escritorio en nuestra casa liberando así en parte la congestión de tránsito, ya que no exigiría movilizarse todos los días hasta el lugar de trabajo del empleador.
Las ideas que mencionamos se remontan a la década de los años setenta.
Las consecuencias beneficiosas para la sociedad aparecían evidentes: descongestión de tráfico, menor contaminación ambiental, disminución de costos, ahorro de combustibles provenientes de recursos no renovables, etc. comenzando así a expandirse la idea de trabajar en esta modalidad, para la cual había que buscar un nombre. Se eligió teletrabajo, por la amplitud del concepto que permite ir integrando futuros avances.
Así se ha ido materializando y multiplicando a lo largo de estos años, esta modalidad laboral, siendo hoy de una enorme magnitud el número de teletrabajadores en el mundo, gracias a las comunicaciones y tecnología informática, ya que es suficiente que el trabajador tenga un equipo con conexión a Internet, para poder realizarlo.
Actualmente dada la baja de los precios de las computadoras, su capacidad creciente de memoria y velocidad, la existencia de los avances en materia comunicacional de fibra óptica, han favorecido notablemente el acceso de un número cada vez mayor de la población mundial al sistema.
El teletrabajador deberá además ser disciplinado y ordenado en sus tareas y fijarse un horario claro de trabajo, ya que el hecho de encontrarse en su propio domicilio puede perturbar, de otro modo, su eficiencia en la labor.
También deberá destinar una habitación exclusivamente para realizar su tarea, donde pueda estar tranquilo y colocar sus herramientas tecnológicas. Especialmente debe ser bueno el funcionamiento de la comunicaciones en el área donde se encuentra para evitar cortes e interrupciones que puedan perjudicar su desempeño.
Su familia deberá también respetar, el espacio y el horario autoimpuesto, reconociendo que en esos momentos la persona está en su casa, pero realizando un trabajo determinado y no disponible, por lo tanto, para requerimientos domésticos.
También el teleempleado deberá ser perseverante, constante para realizar sus tareas con eficacia, evitando distracciones, y superando el cansancio y el aburrimiento de encontrarse en soledad, lejos de sus compañeros de trabajo y de la propia empresa, ámbito normal de contención. Pero sus directivos podrán, cuando el trabajo se realiza “on line” estar permanentemente enviándole indicaciones, precisiones sobre el desarrollo de las tareas, y también controlando que el trabajador se encuentre allí, y que es lo que hace. Hay aquí una dependencia organizativa..
De esto se desprende que el trabajo puede realizarse “ON LINE” -en línea-, es decir con conexión de la PC de la empresa a la del operatorio, u “OFF LINE” -fuera de línea-, es decir sin conexión constante, es decir sin conexión constante, realiza las tareas y sólo se conecta para enviarlas.
En casi todos los casos el trabajador cuenta con herramientas tales como el e-mail, navegadores (browsers), chat, videoconferencias, uso de intranets corporativos de implicancia nacional o internacional, tecnología wap, etc.
Ventajas del Teletrabajo
Como veremos a continuación el teletrabajo aporta grandes ventajas, no sólo al trabajador y a la empresa, sino también a la sociedad. Los delimitaremos por orden:
1) Para el trabajador:
- mayor disponibilidad y aprovechamiento de su tiempo.
- permanencia en su domicilio sin necesidad de traslados, que implican gastos y tiempo.
- reorganización familiar
- menor gasto en vestimenta
- realización de tareas según su objetivo (lo cual implica mayor eficiencia)
- permite el trabajo normal a embarazadas y madres con bebés que no necesitan salir de su casa, llevando los niños a guarderías.
- mayor posibilidad para los discapacitados motores, que al no necesitar desplazamiento pueden realizar por igual su tarea.
- mayor flexibilidad horaria.
- mayor especialización
- menor stress, al no tener perdidas de tiempo innecesarias.
2) Para la empresa:
- reducción de costos en general.
- reducción de costos de infraestructura
- reducción de costos de viáticos.
- aumento de la productividad
- reducción del absentismo
- reducción de costos por seguros a los empleados
- inexistencia de conflictos de convivencia entre el personal
- acceso a personal más especializado
- posibilidad de ampliar horarios de trabajo
- mejores plazos de entrega de tareas.
3) Para la sociedad:
- menor contaminación ambiental (al reducirse el desplazamiento)
- menor congestión de tránsito (idem)
- empleo para discapacitados
- empleo para embarazadas y post parto
- facilidades para trabajadores que se encuentren fuera del área urbana
- desarrollo para zonas alejadas o rurales
- descongestión de las grandes áreas pobladas (a las cuales los trabajadores habitualmente se mudan para estar ceca de las empresas)
Veamos ahora algunas desventajas en los mismos ámbitos:
1) Trabajador:
- Aislamiento
- falta de diferenciación entre el ámbito del hogar y el profesional
- pérdida de algunas garantías laborales
- cambio en las relaciones sociales
- si no es ordenado y disciplinado puede caer en el descontrol de sus tareas, con la consiguiente pérdida de eficiencia.
2) Empresa:
- disminuye el control sobre el operario
- las tareas deberán coordinarse mejor
- mayor necesidad de motivar al empleado
- posible competencia desleal del trabajador
- posible uso de los medios tecnológicos de la empresa para fines propios del operario
Para la sociedad en general aporta beneficios y mayores posibilidades igualando como antes dijimos, a los discapacitados.
Para evitar el aislamiento, y la falta de identidad con la empresa y para incrementar el sentido de pertenencia al grupo, deberán realizarse, cada períodos regulares, -15 días o una vez por mes según el trabajo de que se trate- reuniones grupales del personal, con sus directivos, sentando así las bases de la interrelación, y la noción de que se está trabajando en equipo.
Se asimila la presencia física a la presencia virtual y el resultado tanto para la empresa como para el teletrabajador será idéntico.
Se evita también el desplazamiento, cuando por la calidad o importancia del servicio o tarea que puede realizar el trabajador es contratado por una empresa extranjera, con sede en el exterior, ya que desde su domicilio habitual podrá teletrabajar, sin tener la necesidad de emigrar a otras tierras, y así su país no perderá los talentos.
Se internacionaliza así la actividad económica y laboral, y deberá contarse con las herramientas legales adecuadas para no vulnerar derechos adquiridos de larga data, para saber
determinar, cual será la ley aplicable y las jurisdicción con competencia en cada caso que se plantee.
Se deberá crear, a nivel internacional un marco acorde y flexible que haga posible el mantenimiento de la seguridad jurídica en este ámbito.
La O.I.T. se ha ocupado en tal sentido de dictar algunas recomendaciones:
- participación en la introducción de nuevas tecnologías e innovaciones
- regímenes de prestaciones sociales: salud y seguridad social
- retribución con referencia horaria determinada
- reuniones periódicas grupales con la empresa y el equipo de trabajadores
- seguridad y condiciones de salubridad del lugar de trabajo
- protección de datos y responsabilidades
- garantizar la participación en actividades sindicales
- formación y educación permanentes (capacitación)
- sistemas de control
- sistemas de costos, instalaciones y consumo de energía eléctrica y telecomunicaciones
- que los representantes sindicales puedan comunicarse con los trabajadores
- calificación de la mano de obra
- participación en la introducción de nuevas tecnologías e innovaciones.
3 comentarios
Ernesto A. Garcia Cespedes Grupo 234 -
El teletrabajo es una forma interesante de llevar a cabo nuestras actividades laborales y podemos ver que las ventajas son más que las desventajas.
Con el internet se han creado miles de empresas y empleos donde solamente se necesita de una computadora para poder trabajar desde tu casa y vender a un nivel global.
Al principio Estados Unidos dominaba esta área de las ventas por internet pero cada día son más las personas que apuestan a este tipo de negocios.
Aquí nada mas lo único que yo veo es la parte de la disciplina. Hay muchas personas que están acostumbradas a trabajar con supervisión y necesitan de un jefe que este tras de ellos para que puedan realizar su trabajo. Creo que todo tiene que ver con la cultura de cada país.
En algunos años comprobáremos si el teletrabajo realmente llego para quedarse, si evolucionaremos laboralmente hablando y porque no, quizá aplique en un futuro para la educación.
En algunas partes ya se utiliza, recibiendo tutorías por internet, vía satélite o en cursos en DVD que son tomados en la comodidad de su casa.
nancy karina cardenas rodriguez -
Los beneficios que se menciona para la empresa como trabajador y sociedad son muy buenos ya que hasta se menciona menos contaminacion.
jose eduardo lopez siordia # 234 -