La crisis y el consumidor
La crisis y el consumidor
Patricia Pocovi Garzón - ppocovi@iteso.mx
Tenemos el mango del sartén en nuestras manos….impulsemos nuevas formas de consumo, compremos de manera responsable.
Algunas veces me he sentido en medio de una gran confusión al escuchar las noticias, a los políticos, a los anunciantes…”. ¡Compren, consuman, gasten! ¡Necesitamos vender! Sino hay ventas – no hay producción; no hay producción- no hay empleo; no hay empleo- no hay ingreso; no hay ingreso- no hay consumo ¿Tendré ese gran poder como consumidora? ¿Tengo que comprar para que no cierren las tiendas? - O ya tendré un tipo de paranoia-. No es problema sencillo de resolver. Hay muchas variables que afectan la situación de las empresas y que si bien el cliente es importante, se requiere de un poder de compra y éste obedece a otras circunstancias que están ligadas a la posibilidad real de generar un ingreso del cual a la vez depende del desarrollo de actividades productivas, mismas que se ven afectadas por la situación económica tanto a nivel local como mundial.
En este sentido, me lleva a tomar el tema de la crisis económica-financiera que estamos viviendo a nivel mundial, sabemos que no sólo es una crisis mexicana, Estados Unidos y Europa, también están pasando por una de las peores crisis desde la II Guerra Mundial. Esto ha llevado a los Secretarios del Tesoro y Finanzas de estos países desarrollados, a plantear diferentes estrategias para poder reactivar sus economías. Durante los últimos meses se ha escuchado constantemente en las noticias inglesas la ‘importancia’ de que la gente salga a gastar y a consumir. Aún más, se han tomado acciones concretas como la baja de los intereses y la reducción del impuesto al valor agregado, para favorecer la compra y el consumo; partiendo del supuesto que esto ayudará a reestablecer la confianza de la población sobre la situación que se vive.1 Sin embargo, lo que se percibe cotidianamente es una crisis que no encuentra salidas sustentables, es decir que se sigue pensando bajo el mismo paradigma del desarrollo a través del gasto y el consumo ¿No habrá otras maneras más sustentables de impulsar la economía en las que se tomen en cuenta tanto a la persona, como a la comunidad y al medio ambiente?
El desarrollo sostenible según María Novo (en Vilches, et al., 2008), debe situarse en otra óptica en la que se contemplan las relaciones de la humanidad con la naturaleza desde enfoques distintos. Estos enfoques suponen que puede haber desarrollo y mejora sin la necesidad de un crecimiento desde el concepto capitalista del desarrollo económico. La alternativa del desarrollo sostenible parte del supuesto de un crecimiento cualitativo, en el que se desplieguen todas las potencialidad del ser humano y poder lograr la armonía con el medio ambiente.
De acuerdo con Vilches & et. al.(2008), esto es posible y necesario, porque las actuales formas de vida no pueden continuar, se deben experimentar cambios cualitativos profundos, tanto para aquéllos (la mayoría) que viven en la precariedad como para el 20% que vive más o menos confortablemente. Y esos cambios cualitativos suponen un desarrollo (no un crecimiento) que será preciso diseñar y orientar adecuadamente. (Vilches, et al., 2008).2 No se menciona como ni cuando, pero se habla de otras posibilidades y esto nos pone en el momento preciso para reflexionar y ser creativos y empezar a desarrollar nuevas ideas para estar bien con nosotros mismos, con la comunidad y con nuestro medio ambiente.
Un ejemplo de estas nuevas formas es a través de proyectos como el que está impulsando Ban Ki-Moon, Secretario General de las Naciones Unidas. Él habla de la Economía Verde en la cual a través de inversiones productivas en nuevas tecnologías de energía renovable, eficiencia energética y alimentaria, se generan empleos y al mismo tiempo se contribuye a disminuir la gran huella ecológica.3
En esta línea la utilidad de la mercadotecnia es sumamente importante, de acuerdo con Pinto (2009)4 tiene un gran protagonismo en procesos tan dispares como la elaboración del plan estratégico de las organizaciones o instituciones, o en la forma en que las mismas atiende a sus distintos grupos de interés, como pueden ser sus donantes o sus beneficiarios, dependiendo del tipo de institución (no lucrativa o lucrativa). Puede decirse sin miedo a equivocarse que la mercadotecnia es un elemento fundamental en muchas funciones vitales para la organización y para la sociedad, sobre todo en la manera en como se da la comunicación con el cliente y la sociedad.
Desde mi punto de vista, esta crisis que estamos viviendo nos invita a resignificar nuestras necesidades y manera de satisfacerlas. Como consumidores tenemos la facultad para generar cambios en la manera en como satisfacemos nuestras necesidades de productos y/o servicios. Estos deben tener una incidencia clara en nuestra calidad de vida, en la mejora de la sociedad, y cuidando al medio ambiente. De acuerdo con lo que proponen los autores citados, existen otros medios por los cuales se puede lograr un desarrollo sin que se desmeriten las posibilidades de una vida confortable; todos merecemos estar bien, tener un techo, una comida caliente, derecho a la educación, a los servicios médicos, a unas vacaciones; a una vida saludable, que nos lleve estar bien, a estar más integrados tanto en lo espiritual como en lo material. Como consumidores tenemos el sartén por el mango, impulsemos la creación de nuevos productos y servicios relacionados con el uso de energías renovables, apoyemos las empresas verdes, por ejemplo; desarrollemos nuevas formas de consumo y deshecho, compremos de manera responsable. La crisis tiene que tener salidas positivas para todos.
¿Cómo? Seleccionando lo que queremos comprar, tomar en cuenta nuestras posibilidades reales de compra, reciclar todo lo que podamos, hacer uso de energías renovables – energía solar, por ejemplo- , comprar en los mercados locales, comprar lo que se produce en el país, apoyar a los pequeños productores y los productos de comercio justo, entre muchas otras acciones.
A los lectores de la revista: ¿Qué piensan al respecto? Nos gustaría conocer su opinión. Entre todos podemos establecer una red para impulsar un consumo responsable, promover el comercio justo y apoyar a las organizaciones que trabajan con valores diferentes y que ponen en primer plano a las personas, sus familias, sus comunidades y el medio ambiente.
4 comentarios
alvarado guerra luis 472 -
lo que es mas desilucionante es que precisamente el habernos olvidados de este poder k nosotros como consumidores tenemos es lo que ha hecho que las grandes compañias nos hayan convertido en los mounstros consumidres que somos, e donde no vemos el daño que se le hace al planeta, donde no vemos como nustra economia se ve afectada, lo unico que queremos es tener los productos, devido principalmente a una falsa sensacion de necesidad, creada por supuesto mediante el marketing por las mismas empresas.
Oskar Israel Hale Bolio Grupo 472 Art#12 -
Fernando Guzman Gpo 234 -
Por lo pronto solo tenemos que ser inteligentes en lo que compramos y sacandole todo "el jugo" a lo que tenemos.
Iris Yuliana Andalón Carrillo grupo:234 -