La zona de confort del marketing
Autor: Robert Middleton 13-05-2008
Hay una frase famosa atribuida a veces a Benjamín Franklin o a Albert Einstein (nadie sabe exactamente el origen) que dice así: "La definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando obtener resultados diferentes”.
Si esta definición es precisa entonces la cordura de la mayoría de la gente está en duda.
Hay otra historia sobre el mismo tema que me gusta aún más: Un hombre estaba buscando algo a la luz de la calle. Alguien se acerca y le pregunta qué está buscando. “Mis llaves”, responde el primero. El otro lo ayuda sin resultado. “¿Dónde perdió sus llaves?” le pregunta. “En mi casa”, responde el primero. “Entonces ¿por qué diablos las está buscando afuera?, exclama el segundo personaje. “Pues porque hay mejor luz acá!” contesta el otro.
Modifiquemos un poquito la historia para adaptarla al tema de nuestro interés, el marketing.
Un coach en marketing le pregunta a su cliente: “¿Dónde estás hacienda networking actualmente?” Y el cliente responde: “Estoy haciendo mucho networking en los círculos de servicios financieros: contadores, planificadores financieros y similares.”
Entonces el coach le pregunta: ¿Y cómo te está yendo, algún nuevo negocio? Y el cliente responde: “No, en realidad no presto servicios financieros. Por eso no conseguí ningún negocio”.
Perplejo, el coach pregunta: “Entonces ¿por qué diablos continúas frecuentando esos círculos”. El cliente responde: “Bueno, comencé a ir y resultó ser gente tan agradable que no pude parar”
Atrapado en la zona de confort. Aunque esto pueda parecer muy extraño, he observado repetidamente que la gente prefiere moverse dentro de su zona de confort aún si no obtiene resultados, que salirse de esa zona, aún si resultara mucho más efectivo.
Nuestras zonas de confort modelan nuestras acciones. Las zonas de confort son el conjunto de creencias y prácticas que nos resultan, sí, acertó, confortables. No hay posibilidad de cambios radicales dentro de la zona de confort.
Cuando se trata de marketing, ¿se encuentra atrapada/o en su zona de confort?
7 Excusas para no moverse de su zona de confort
Negación: Cuando alguien le sugiere cierta actividad de marketing, a menudo discute la idea y defiende lo que está haciendo, sin importar su ineficiencia.
Dilación: Decide que necesita llevar a cabo cierta actividad de marketing pero, o le toma una eternidad para comenzar a moverse o directamente no la hace. Siempre algo se interpone en su camino.
Sabotaje: Usted comienza con una actividad de marketing pero de alguna manera se las arregla para salirse de la ruta. Por supuesto nunca es su responsabilidad que las cosas salieran mal; fueron las “circunstancias fuera de control”.
Falta de foco: Usted tiene una gran idea de marketing y salta y corre en todas direcciones. Tiene una enorme lista de proyectos en ejecución pero nunca parece completar ninguno.
Confusión: Simplemente no sabe por dónde empezar. Después de todo hay tantas cosas para hacer, ¿cómo podría elegir sólo una? Por supuesto podría conseguir ayuda pero ¿cómo elegir a la persona correcta?
Sobre preparación: Usted se ha comprometido a encauzar su marketing. Pero primero tiene que obtener otro título, hacer otro seminario u otro curso... Y una vez que los consigue todavía no se siente preparada/o.
No tiene tiempo: No importa cuan ocupada/o esté o cuan lentamente se desarrolle su negocio, sencillamente usted no encuentra tiempo para dedicarle al marketing. Cuando está ocupada con los clientes, el marketing está totalmente descartado. Cuando no está ocupada, convenientemente encuentra algo para llenar el tiempo.
¿Le suena familiar?
Así es la vida dentro de la zona de confort. Las mismas acciones una y otra vez, esperando obtener resultados diferentes.
En conclusión
Tiene que entender que si pretende llevar adelante el marketing de su empresa o emprendimiento sin salir de su zona de confort, nunca va a conseguir los resultados que es capaz de obtener. El primer paso para salir de la zona de confort es admitir que está en ella y darse cuenta del enorme costo (para su vida y su desarrollo comercial) que significa quedarse allí.
5 comentarios
Nayla Sanchez Rayon 472 -
Esta zona de confort no es solo aplicable para el area de marketing, sino para cualquier actividad que se emprenda, se puede ver reflejada en nuestra vida estudiantil pues constantemente nos quejamos de lo mal que nos va en clases o de que no tenemos tiempo para hacer los deberes estudiantiles, pero no nos percatamos de que venimos arrastrando con una serie de errores que se han convertido en nuestra zona de confort, como es el dejar todo para el ultimo momento, no establecer bien las prioridades, rodearnos de malas companias, todo esto se vuelve muy comodo, pero despues nos quejamos de los malos resultaods. Es por ello importante sacudirnos y movernos de la zona de confort hacia un estado mas dinamico, en el que sin bien los cambios a veces son un poco atemorizantes, es necesario para acercarnos mas a los resultados deseados.
Y si bien a los encargados de marketing, es importante repasar cuales de las excusas para no moverse de su zona de confort estan llevando a cabo y buscar la manera de moverse, porque de lo contrario, se estaran cometiendo los mismos errores una y otra vez y por ende los mismos resultados mediocres.
MAYRA FAJARDO 472 -
A nivel empresarial pues como lo menciona el articulo si sabes que algo no te esta funcionadno donde estas, cambiate, buscale, no te quedes estancado, pero no muchas empresas se cierran que se aferran a algo que no les esta funcionando y no se dan cuenta que estan perdiendo y que hay otros campos en los cuales pueden trabajar y podran aumentar sus costos.
Y a nivel personal seria lo mismo pero aplicado a nuestra vida diaria, si vemos que estamos enun trabajo donde no estamos agusto, tenemos porblemas, por que no cambiarte, por que no buscar mas opciones, y todo es por comodidad.
Oskar Israel Hale Bolio grupo 472 -
Fernando Haupt Gutierrez -
alvarado guerra luis 472 -